文章來源 / Okta Customer Case Studies
您可能知道納斯達克（NASDAQ）是一個重要的美國股票市場，其中掛牌上市了許多世界知名的科技公司，但可能不知道的是，其實它本身也是一間科技公司嗎？納斯達克發明了電子交易，成為股票市場的全球標準。如今，也為全球 50 個國家、共計 85 個市場提供技術支持，更有超過 18,000 家公司使用其提供的企業解決方案。
從辦公室轉移到雲端
在過去，納斯達克在內部、雲端和行動平台上，有越來越多需要確保員工身份安全的需求，但自身擁有的傳統身份解決方案已然無法應付；於是，他們找到了 Okta。僅透過單一解決方案，納斯達克就解決了安全性、可靠性和易用性的問題，促使公司在金融產業的技術前線佔據一席之地。
「這像是一趟陡峭的攀岩過程，如今已有 80% 的員工透過行動裝置連接到內部解決方案。」納斯達克企業基礎架構副總裁 Bharat Patel 表示，這不只是訪問行事曆、E-Mail 等內容，而是隨著交易不斷產生，在批准合約、與客戶互動方面，辦公所在地勢必也需做出轉移，「我們必須要做出更快的響應，不能有延遲。」
Photo Credit : Okta
「我們的另外一個壓力，就是如何向用戶公開資料，但同時也要在多個平台上保持安全性。」Patel 指出，納斯達克當時面臨的壓力顯而易見—保護資料安全。於是，身份管理（IAM）在解決問題上起到關鍵的作用，「除了洩漏員工的身份可能會造成嚴重傷害，另一方面，安全身份能夠將人們與具有生產力的應用程式連接在一起，進而更高效地完成工作。」
根據 Patel 的說法，在導入 Okta 之前，內部具有的身份解決方案極其複雜—出於監管原因，納斯達克實施了強大的安全控制，但要統一控制這些跨平台卻是一項手動的過程，「每當手動執行某項操作時，都容易添加到錯誤的元件。」從風險的角度來看，這相當複雜；但從用戶的角度來看，這種風險又更具威脅，因為人們必須記住多個密碼和憑證。」這樣的複雜度導致不良的密碼習慣、危險的臨時解決方法（workaround）、不滿意的用戶以及效率極差的工作生產力。
「我們知道我們需要一個好的解決方案，可以在不影響完整性和安全性的情況下，能將所有這些聯繫在一起。」最終，透過 Okta 的解決方案，上述的問題與顧慮也迎刃而解，也更順帶解決了其他周邊的問題。
在尋找新的身份解決方案時，納斯達克團隊提出了三個要求，安全是一個明顯的優先事項：「無論發生什麼，憑證和身份都不能洩露。」其次，是跨越多個平台的可靠性。最後，團隊想要一個無縫的解決方案，用戶甚至不會意識到它在後台運作。
Okta 引起了團隊的注意，因為它可以讓納斯達克輕鬆解決所有三個目標：安全性、可靠性和易用性。當然，安全性也涵蓋易用性和可靠性—當身份解決方案不再對生產力構成障礙時，用戶將不再傾向於尋找其他解決方法。
2015 年，納斯達克為其 5,000 多名員工和承包商的員工部署了 Okta，將 Okta 平台上的現有應用程式統一起來，讓每個用戶只需記住一個密碼。大約一年後，該公司已經整合了 15 個應用程式，讓不同的用戶可以訪問不同的應用程式。「現在，應用程式的總體整合速度非常快！」Patel 說。
Patel 也分享其中的趣味：「當用戶在登入時等待某種『確定』按鈕出現，我們不得不告訴他們，『繼續吧，你已經登入成功了，系統知道你是誰！』」
Photo Credit : Okta
安全性和易用性相結合
在幕後，納斯達克團隊在決定部署 Okta 之前投入了大量時間進行盡職調查。他們對 Okta 技術下深思熟慮的基礎架構相當印象深刻：Okta 是如何驗證內部憑證、又是如何支持與廣泛的外部解決方案進行整合。
「我們不必擔心提供全新服務的新供應商」，當模組嵌入後，就可使用擁有的憑證進行啟用，「我記得我們在 15 分鐘內就整合了其中一個應用程式，當時我的團隊回覆我說，『我們已經完成了，已經可以開始使用應用程式了』，聽到後我幾乎是不相信的！」
就在 Okta 部署後的約三個月，納斯達克 IT 團隊也制定了一項政策—要求新的應用程式都要使用 Okta 作為其身份訪問來源，得到的反應都是積極的。「面對市場上的許多產品，Okta 是團隊整合的第一個產品，對我們來說是很棒的，甚至不用過於擔心。」
「對於一家公司而言，Okta 已經成為一個新動詞！」Patel 說道，對於納斯達克而言，Okta 現在已經成為了一項行動，甚至不再看作只是一項產品應用，而是：「Do you Okta？」（你Okta了嗎？）
Photo Credit : Okta
可預見的未來的身份管理
「從服務和可靠性的角度來看，我們沒有任何顧慮，」Patel 說。「很棒的是，隨著 Okta 改進模型，我們可以清楚地看到他們正在談論下一代身份—這項技術的下一次進化。當我們還在了解生物識別技術和能力時，就已經成功走上了這條路。」
同時，納斯達克也在尋求擴大解決方案的合作導入，評估 Okta 的生命週期管理和多因素身份驗證解決方案，並考慮使用 Okta 來管理客戶身份以及內部身份。「我們將密切關注與 Okta 合作，以了解如何在納斯達克邊界之外管理我們客戶的身份。」Patel 說。
準備好投向雲端懷抱的產業
時任納斯達克 CIO 資訊長的 Bradley Peterson 表示，領導層對於處在進攻成長感到興奮又緊張—因為公司的重點一直是在產業的技術前線保持領先地位，因此在 2015 年，納斯達克即開始使用區塊鏈技術開發解決方案，並允許私人企業在區塊鏈上完成並記錄私人證券交易。也因為傳統紙張和電子表格的交易管理，仍然存在低效率與延遲的問題，他也將區塊鏈期許能夠取而代之的方法。
Peterson 在先前的 Oktane16 論壇上，也談到了金融產業的轉型，「金融服務在雲端運算方面是嚴重落後的，現今雲端中的安全性，實際上比大多數組織擁有的防火牆安全還要來得可靠。」他相信，一旦產業開始意識到這個事實後，就會快速轉入雲端的懷抱，而且速度會極其之快。隨著身份管理得以受到控制，納斯達克也正在順利進行著變革之路。
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